Confidentialité et cookies

Qui traite vos données

Les données recueillies sur ce site sont traitées par l’entreprise individuelle Nathalie Raine, 22 bis rue François Chénieux, 87000 Limoges, France — SIREN 338 146 442, SIRET 338 146 442 00086, code NAF 14.19Z, TVA intracommunautaire FR49 338 146 442. Téléphone 09 51 62 79 25, e-mail bonjour@maisonminaraine.fr.

Nous ne collectons que ce qui sert à vous servir : prendre et fabriquer vos commandes, vous répondre, sécuriser votre compte, tenir notre comptabilité. Rien n’est vendu ni cédé à des tiers à des fins commerciales.

Ce que nous recueillons, et pourquoi

• Votre compte : e-mail, mot de passe (conservé sous forme hachée, jamais en clair), nom, téléphone, établissement et, pour un professionnel, SIRET — vérifié dans l’annuaire public des entreprises pour s’assurer qu’il correspond à une entreprise en activité. Base : l’exécution du contrat.
• Vos commandes : articles, personnalisations, adresses de livraison et de facturation, BAT, logos et motifs que vous déposez, messages échangés. Base : l’exécution du contrat ; les factures sont conservées au titre de nos obligations comptables.
• Le paiement par carte : il se fait sur la page sécurisée de Stripe. Les données de votre carte ne transitent jamais par nos serveurs ; nous ne recevons que la confirmation du paiement et son identifiant.
• Vos messages (formulaire de contact) : vos coordonnées, votre message et ses pièces jointes, pour vous répondre.
• Données techniques : l’adresse IP et le navigateur utilisés à la connexion et à la commande, pour la sécurité du compte (blocage des essais en série) et la preuve de la commande. Base : notre intérêt légitime.

Combien de temps

• Compte et commandes : pendant la vie du compte, puis 3 ans après le dernier contact.
• Factures et pièces comptables : 10 ans, comme la loi l’impose.
• Messages du formulaire de contact : 3 ans.
• Journal technique des connexions : 1 an.

Qui y a accès

• L’atelier Maison Mina Raine, pour préparer, fabriquer et expédier vos commandes et vous répondre.
• DPD, pour livrer (nom, adresse, téléphone, e-mail de suivi).
• Stripe, pour encaisser le paiement par carte.
• o2switch, qui héberge le site et sa base de données en France.
• Notre expert-comptable, pour les factures.

Les polices de caractères du site sont chargées depuis Google Fonts : votre navigateur transmet alors son adresse IP à Google. Aucune autre donnée n’est transmise hors de l’Union européenne.

Cookies et stockage local

• Un seul cookie : mmr_session, posé quand vous vous connectez, qui vous garde connecté 30 jours. Il est strictement nécessaire au service : il ne demande pas de consentement et ne sert à rien d’autre.
• Le site garde dans votre navigateur (stockage local, jamais transmis à un tiers) votre panier, votre choix d’affichage des prix (hors taxes ou TVA comprise) et, sans compte, les motifs que vous créez. Vous pouvez effacer ces données depuis les réglages de votre navigateur.
• La page de paiement de Stripe utilise ses propres cookies, décrits dans sa politique.
• Aucun cookie publicitaire, aucune mesure d’audience, aucun pistage : c’est pourquoi ce site n’affiche pas de bandeau de cookies.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, demander leur effacement, vous opposer à leur traitement, en limiter l’usage ou en demander la portabilité. Depuis votre espace, vous modifiez vous-même vos informations, vos adresses, vos logos et vos motifs. Pour le reste, écrivez-nous à bonjour@maisonminaraine.fr ou par courrier ; nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Changements

Cette politique peut évoluer avec le site ; la date ci-dessous est celle de sa dernière mise à jour.